จากกรณีที่ก่อนหน้านี้ โลกออนไลน์ ได้มีการเผยแพร่คลิปวิดีโอ นักท่องเที่ยวชาวอังกฤษ วิพากษ์วิจารณ์ร้านอาหารแห่งหนึ่ง ในท่าอากาศยานภูเก็ต อาหารและเครื่องดื่มที่มีราคาสูงกว่าปกติ หลังผู้โพสต์สั่งแซนด์วิช 3 ชิ้น เครื่องดื่ม 3 แก้ว และ คุกกี้ 3 ชิ้น แต่เมื่อคิดเงินออกมากลับมีราคามากถึง 3,152 บาท
ล่าสุด ท่าอากาศยานภูเก็ต ลงพื้นที่ตรวจสอบ ร้าน Subway สาขาโถงพักคอยผู้โดยสารขาออก ชั้น 3 อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศ
จากการตรวจสอบพบว่า ร้านดังกล่าว ได้ติดป้ายแสดงราคาที่ชัดเจน และราคาเป็นไปตามที่กำหนดในเงื่อนไขสัญญา ทภก. ขอชี้แจงว่า จากกรณีดังกล่าวนั้น ลูกค้าได้สั่งรายการอาหารแซนด์วิช จำนวน 3 ชิ้น และเพิ่มรายการที่นอกเหนือจากรายการปกติ เช่น เนื้อ ชีส เป็นต้น และรายการดังกล่าวได้รวมราคาคุกกี้และเครื่องดื่มด้วย ส่งผลให้ราคาสูงขึ้นจากรายการปกติ
ทภก. ได้ดำเนินการสุ่มตรวจราคาอาหารและเครื่องดื่ม เพื่อให้เกิดความเป็นธรรมแก่ผู้โดยสารและผู้ใช้บริการ และได้กำชับผู้ประกอบการภายในท่าอากาศยาน ให้ปฏิบัติตามเงื่อนไขสัญญาอย่างเคร่งครัด
ทั้งนี้ ทภก. มุ่งมั่นในการดำเนินงานภายใต้หลักธรรมาภิบาล โปร่งใส ตรวจสอบได้ พร้อมทั้งปรับปรุงคุณภาพการให้บริการให้ได้มาตรฐานท่าอากาศยานที่ดี เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับการบริการที่สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย
